Бизнес как самореализующийся прогноз или эффект бабочки

О будущем известно лишь то, что оно непознаваемо и не будет таким, как настоящее.

Любая попытка основывать свои действия на выводах из прошлого и учете текущих параметров неэффективна.

Как это было?

В начале 1990-х зарождающийся бизнес был абсолютно хаотичным. Компании богатели в одночасье и также быстро пропадали в небытие. Главная цель – заработать как можно больше денег, используя любые способы. Правил делового оборота практически не существовало, не говоря о том, что мало кто из народившихся бизнесменов задумывался о долгосрочных стратегиях.

В период 1994-1998 годов на российский рынок зашли многочисленные иностранные компании, вместе с ними появились консультанты и инвесторы.

Последние принесли с собой целый набор малопонятных слов и управленческих инструментов. О, будущее!

Оказалось, что если у компании отсутствует миссия и видение, а также сформулированная

стратегия на три-пять лет, она становится не привлекательна для инвесторов.

Такие компании как «Маккинзи» и поменьше взорвали рынок. Пошла мода на организационные трансформации и внедрение западных (в основном американских) управленческих технологий. Покатилась волна стратегических сессий и тренингов продаж. Компании и сотрудники жадно впитывали в себя "эффективные" управленческие инструменты SWN-анализ, SWOT-анализ, матрица BCG… – неполный список того, что стало обязательным к использованию.


Представители глобальных корпораций разных мастей и объемов, свято верящие, что им все известно об успешных компаниях, рыночном спросе, с усилием впихивали невпихуемые иностранные стандарты в российский бизнес.

Тем временем количество желающих выздороветь и похудеть все увеличивалось. Этот тип людей нам хорошо знаком, их легко узнать. Их мнение обычно тоскливо и пессимистично, отношение негативно, а основная роль критиковать все подряд. «Человек не может летать» – вот их постулат, а схемы, просчеты и выверенные решения – веревки, которыми они привязывают других.

А если без эмоций, то по факту мы можем выяснить, что работало хорошо в прошлом, и можем предположить, что это будет работать в будущем. Обоснованные гипотезы – это прекрасно, но здорово, когда вы отдаете себе отчет, что пролетевшая бабочка мимо Кремля, может вызвать землетрясение и цунами в Японии, подорвав мировую экономику, не говоря уже о поставке запчастей для автомобилей по всему миру. Придется очень быстро ориентироваться по ходу, опираясь только на свою интуицию, вовлеченность команды и творческий простор неопределенности среды.

Готовьтесь к освобождению кают - сотрудник вашей компании, который когда-либо подвергался оценке и стандартизации, и привык действовать исключительно в рамках регламента, в случае, если что-то пойдет не так очень быстро покинет вас, в поиске корабля понадежнее и с социальным пакетом получше.

Недавно прочитала в одной статье американского гуру, о том «Как создать идеальный коллектив?». Увлекательно. Интересно, он это серьезно? Может все-таки начать с создания «Идеального человека»? Правда это уже было и в Германии и Советском Союзе и еще где-нибудь точно. По сути, используя одни и те же догмы, схемы и правила, мы создаем самореализующийся прогноз для многих, чаще всего убыточный. Так как настоящие истории успеха базируются на убийстве этих догм. Но в убийстве догм заключено очень много рисков и персональной ответственности. Если бы не упорство и настойчивость братьев Райт, может быть, мы бы думали до сих пор, что Человек – летать не может!

Роберт К. Мертон дал определение самоисполняющемуся пророчеству как ложному определению ситуации, вызывающему новое поведение, которое превращает первоначальное ложное представление в реальность. А Теорема Томаса звучит так: «Если человек определяет ситуацию как реальную, она – реальна по своим последствиям. Пример из жизни – слух о несостоятельности банка способен свалить банк с достаточно высоким уровнем надежности. То есть предсказание, которое выглядит истинным, но на самом деле таковым не является, может в значительной степени влиять на поведение людей.

Уже давно теме дауншифтинга, выгорания на работе, потери мотивации уделяется большое внимание экспертов разных отраслей. Деньги и карьера мотивируют все меньше и меньше.

Спрос рождает предложение - на рынок выходят карьерные консультанты без помощи которых, кажется, тащиться к цели ну просто нет сил.

И действительно сегодня как никогда очень высокий запрос у людей на пересмотр своей жизни и переоценке ценностей.

При опросе людей, которые задумываются о своей жизни, действительно ли они хотели именно эту жизнь, которую выбрали сегодня или все-таки не рискнули отклониться от стандартного благополучного сценария и что же на самом деле они хотят от жизни, вот такие чаще всего варианты ответов:

- Самореализации

- Свободы

- Счастья

- Финансовой независимости

- Любви

- Радости

- Освобождения от страхов и тревог…

Заметьте, что ничего из этого нельзя подержать в руках, померить, описать. То есть ничего

из того, что нам на самом деле нужно не имеет физического облика. Ни одна из позиций списка не принадлежит материальной реальности. Большинство из нас тратят свою жизнь, пытаясь обрести счастье в поисках той материальной формы, которая как нам кажется, наполнит нас этим смыслом и сутью.

Образ счастливой жизни - Он (успешный бизнесмен) + Она ( преуспевающая домохозяйка) +Дом+ Сад + Детишки (гении и отличники). Короче, вот купим – заживем.

Эта схема, к которой стремятся многие люди, у меня ассоциируется с гонкой за собственной тенью. Наша тень на тротуаре – всего лишь жалкое подобие нас. Тень не может передать нашего тепла, цвета кожи и волос, у нее нет ни чувств, ни желаний, ни эмоций, ни сердца. Тень – это двухмерное отображение двухмерной реальности.

Еще одна очень четкая ассоциация – это наши резюме, KPI, ассесмент центры, тесты и типологии, некрологи и надписи, украшающие надгробные камни.

И действительно существует иллюзия, что когда вес придет в норму жизнь и наладится.

Однако происходит с точностью наоборот, когда жизнь становится гармоничной и радостной, человек перестает бороться, а начинает жить, в соответствии со своими внутренними потребностями, привнося радость, творчество и удовольствие во все, чем бы он ни занимался, а жизнь и вес приходят в нормальное состояние.

Отличный пример – компания SEMKO Рикардо Семлера, который взрывает все представления о корпоративном управлении. Секрет прост - он просто делал то, во что верил и оно сработало, а конечно же не сначала придумал такую умную систему.

Я знаю генерального директора одной крупной фармацевтической компании на Российском рынке, который управляет своей компанией схожим образом. Он рассказал, что в действительности очень трудно психологически отказаться от привычных инструментов подбора и обучения персонала, не говоря уже о системе маркетинга и контроля, потому что если ты все сделал «правильно», к тебе и претензий никаких. Практически всегда – принятие любого решения связано с вопросом личной ответственности, если я принимаю решение, опираясь на результаты исследований экспертов, неважно в какой области – это правильно. А если исключительно на собственную интуицию – это «неправильно». Когда, в компании моего знакомого при приеме на работу стали руководствоваться только одним критерием – нравится им человек или не нравится, точность подбора оказалась 100%. Это компания, с низкой текучестью, а коллектив растет и развивается вместе с компанией. Самое сложное для них было начать принимать интуитивные решения в маркетинге и здесь результаты оказались удивительными, хотя риск велик, так как маркетинговые ошибки самые дорогие для бизнеса.

В некотором смысле работая и живя в социуме, мы оказались в плену «Эгомании», то есть нам только кажется, что мы действуем свободно. На самом деле мы пребываем в рабстве у своего «Эго» и основанных на нем материальных аспектах существования. Мы в неволе у нашей работы, у наших ипотек, у наших нарядов, у нашего стремления переплюнуть других.

Состояние мира – всего лишь общая сумма взаимодействий между отдельными людьми.

И начав делать что-то, что согласуется с нашими внутренними ценностями и интуицией, оставив на время руководства от ведущих собаководов и диетологов, может быть и мир вокруг вдруг окажется более приятным местом для обитания. Нам не нужны никакие внешние стимуляторы для счастья.

Безусловно, понимание правил игры в отдельных сферах нашей жизни необходимо, иначе трудно будет понять, как их нарушить, но в конечном итоге побеждают нарушители.

Мы несчастны, потому что утратили связь с реальностью, но вместо того, чтобы восстановить эту связь, мы все глубже погружаемся в игру и надеемся, что победа нас осчастливит. Но ведь мечтая о еде, мы не перестаем быть голодными.

Game over!

То есть все то, к чему мы так стремимся (свобода, самореализация, любовь, счастье…) просто состояния, которые должны стать способом жить, тогда важность не достигнуть желаемого будет невысока, а достижение или не достижение какого бы то ни было результата, перестает носить характер вселенской трагедии. Представьте себе бизнесмена, который мог бы в 2008 году продать свою супер-компанию, ну например за $5 млрд, а пришлось продать в 2011 за за $1 млрд. А теперь представьте человека, который в 2001 году вложил $100 тыс. в акции «Газпрома» и получил сегодня $1.096.000 … Кто из них будет чувствовать себя по настоящему богатым и удачливым бизнесменом? Уж коли мы привыкли оценивать успешность бизнеса, показателем прибыли, часто забывая о теории

относительности…

«Ну а бабочка, как известно, крылышками бяк, бяк, бяк, бяк…….»


Featured Posts
Recent Posts